質量控制

公司已通過ISO9001：2008質量管理體系認證，現階段公司完全按照質量體系要求對產品的設計開發、生產、銷售和服務等全過程進行控制。

楚光金典始終貫徹：以質量求生存，以信譽謀發展，以服務為核心的思想。

公司的質量方針：全員參與，持續改進，竭力為客戶提供滿意的產品與服務。

質量目標

總質量目標：
　　產品不斷完善，努力實現產品零缺陷，確保產品安全可靠和用戶滿意。

具體目標是：
　　產品一次交驗合格率≥95%，確�？蛻舻拿恳慌_電梯都能通話清晰，顧客滿意度100%。

客戶服務

服務理念：

一、客戶第一、用戶至上
公司設有專門的售后服務部門。提供優質的產品售前、售中、售后服務，在客戶中積極推廣公司的宗旨、服務、理念、產品，汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏。

二、快速響應的服務
在客戶定貨過程中，我司人員在發貨，貨到，會及時通話客戶，請客戶及時取貨點貨。在產品安裝前會及時指導客戶熟悉產品，測試產品�？蛻粼诎惭b過程遇到問題，隨時撥打公司售后電話，我司服務人員會在第一時間給你解決

三、高質量的品質服務
我司承諾在客戶安裝調試過程中發現產品有質量問題，所有產品可以無條件更換，在購買一個月內所有產品發現質量問題可以無條件理更換，所有產品一年內免費維修并出一半的物流費，所有產品終身維保。

我們的服務目的：讓客戶購買的每一套電梯對講裝在客戶的電梯上都通話清晰。